Política de Envíos

Envío Express Gratis

• Disponible para toda la República Mexicana en pedidos mayores a $1,999 MXN.

• Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles.

Envíos Express Nacional

• Estafeta: Costo fijo de $182 MXN.

• Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles.

Envíos Locales (Mérida,Yucatán)

• Recoger en punto de entrega: Sin costo.

• Tiempo de preparación: 1 a 2 días hábiles.

Nos comunicaremos al número celular proporcionados al momento de la compra para confirmar cuándo tu pedido estará listo para recoger.

 

Notas Importantes

1. Recepción de número de rastreo:

El número de guía será enviado a tu correo electrónico dentro de un plazo de 24 a 48 horas posteriores a tu compra. Una vez recibido, el pedido llegará a tu domicilio dentro del tiempo indicado según el método de envío seleccionado.

2. Intentos de entrega:

Si el cliente no se encuentra en su domicilio en el primer intento de entrega, se realizará un segundo intento al día siguiente. Si nuevamente no se encuentra al cliente, el paquete será enviado a la sucursal de paquetería más cercana. Será responsabilidad del cliente recogerlo lo antes posible.

En caso de que el paquete sea devuelto a nuestra bodega, el cliente deberá cubrir nuevamente los costos de envío para un segundo envío.

3. Errores en información proporcionada:

MADO ACTIVEWEAR no se hace responsable por errores en la información proporcionada por el cliente, como dirección, número celular o correo electrónico incorrectos. Si el paquete es devuelto a nuestra bodega por esta razón, el cliente deberá cubrir nuevamente los costos de envío para que el paquete sea reenviado.

4. Retrasos por paquetería:

Si se presentan retrasos en la entrega o problemas logísticos por parte de la empresa de paquetería, el cliente deberá comunicarse directamente con la paquetería y levantar un reporte utilizando el número de guía proporcionado.

5. Plazo de recolección de pedidos locales:

Una vez que tu pedido esté listo para entrega o recolección, tendrás un plazo máximo de 30 días naturales para recogerlo. En caso de no ser reclamado dentro de ese periodo, MADO ACTIVEWEAR no se hace responsable por pérdidas, deterioro o disposición del producto, y el cliente perderá cualquier derecho de reclamo, reposición o reembolso correspondiente.

Si tienes alguna duda adicional sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en MADO ACTIVEWEAR!